Mc Donad's,
Esta empresa es multinacional. ¿Por qué? Porque ofrece comida rápida en todos los países en que está pero cambia el menú dependiendo de donde esté. Explicado significa que por ejemplo en Argentina en el desayuno la gente pide o gusta comer medias lunas, en cambio en México la gente no quiere eso, quiere hotcakes. Puedes comprobar esto último visitando los sitios webs de Mc Donald's para cada país y ver las diferencias. Si no se adaptan quedan fuera del mercado y la gente iría a desayunar a otros lados por poner un ejemplo. Entonces se entiende que Mc Donald's es una empresa multinacvional porque se adapta a las preferencias decada país ofreciendo un mismo servicio: comida rápida.
SABRITAS:
Estrategia de Ventas
• Promover capacitaciones para los vendedores
• Crear incentivos de ventas
• Creación de nuevas rutas de ventas
• Proporcionar los nuevos snack en los diferentes supermercados.
DELL
Dell, uno de los mayores fabricantes de computadoras del mundo, desde hace un par de meses ha cambiado su estrategia de ventas, por otra totalmente diferente a la línea que había seguido desde sus inicios. Comenzaron a vender sus computadoras en tiendas al por menor, han dejado de lado su antigua forma de operar que era solo ordenes por teléfono a través de call centers. Además de la contratación de diseñadores para innovar los diferentes modelos de computadoras. Estas medidas fueron tomadas debido a la caída en ventas que la empresa sufrió el año pasado.
La compañía lanzo una nueva serie de computadoras Inspiron portátiles y de escritorio, además de otra calificada como ultra delgada la XPS M1330, todas disponibles en ocho colores diferentes. Los precios de estas computadoras comienzan en los $750 más gastos de envío.
Según dijo Alex Gruzen, vicepresidente de productos para el consumidor de Dell:
La estrategia de la empresa es hacer que nuevos y más emocionantes productos lleguen a los consumidores, además de tener planes de hacer mas alianzas estratégicas con tiendas como Walmart para poder estar mas cerca de los clientes.
Ahora solo queda esperar la reacción de los consumidores, para saber si el giro que la compañía ha dado, aumentara las ventas y la satisfacción de los consumidores.
TOYOTA
Toyota se está esforzando por mantener el ritmo de la rápida expansión de la empresa y de los cambios tecnológicos, estas presiones son ejercidas por: satisfacer la demanda, expandir las ambiciones y el aumento de la tasa de cambio tecnológico.
Para poder satisfacer la demanda, Toyota cuenta con la capacidad de producir tres millones de automóviles más en los próximos dos años, quizás es el único fabricante de automóviles que jamás haya incrementado la producción con tanta rapidez, según los expertos del sector, fue Ford Motor Company, bajo el liderazgo de Henry Ford a comienzos del siglo 20.
Se han expandido las ambiciones de Toyota en forma interesante:
• La empresa quiere transformar a Lexus en una gran marca de lujo en Europa, acometiendo de este modo, a la mayor fuente de utilidades de los fabricante europeos.
• Aumentar las ventas de su camioneta pick up de gran tamaño, Tundra, en EE.UU., lo que significa golpear al último reducto de los fabricantes estadounidenses.
• Desarrollar una nueva generación de vehículos para los mercados emergentes como China e India.
Existe una tasa de cambio tecnológico sin precedentes tanto en los procesos de manufactura como en los productos. Por ejemplo, la visión de Toyota es desarrollar automóviles de ensueño que sean revolucionarios en cuanto a la seguridad y la salud medioambiental.
Tiene dos pilares principales: el mejoramiento continuo y el respeto por las personas, cuando mencionamos el término de personas, nos referimos a los empleados, socios, proveedores y clientes.
Uno de los principios básicos de la empresa es el cliente primero, no solo decimos del cliente final sino que en la línea de montaje, la persona en la próxima línea también es su cliente. Al adoptarse este principio se genera trabajo en equipo, lo que permite analizar en forma permanente para ver si se están haciendo bien las cosas sin crear problemas para su cliente. Igualmente, se fomenta la habilidad para identificar problemas y si se observa las cosas de cerca, se logrará el Kaizen (el mejoramiento continuo).
La raíz del Estilo Toyota es sentirse insatisfecho con el status quo, se deberá preguntarse en todo momento: ¿Por qué hacemos esto? Así, las personas de todo el mundo pueden aplicar estos conceptos, aunque lo que habría que preguntarse es cuanto tiempo se requiere para capacitar a las personas para que desarrollen la mentalidad Toyota.
Para desarrollar personas en Toyota se necesita que sean capacitadas mientras trabajan y no en el aula. Recién cuando comienzan a trabajar en la empresa, los empleados aprenden de sus superiores qué valores y destrezas requieren para poder hacer su trabajo. En la mayoría de las plantas afuera de Japón, se han establecidos estas exigencias en los últimos diez años, por lo cual los empleados de nivel superior en el extranjero tienen relativamente poca experiencia con el EstiloToyota.
Toyota desarrolla personas tipo T, la línea vertical de la T representa el hecho que los empleados deben intensificar o profundizar en lo que hacen y la línea horizontal señala que deben aprender otras tareas. Crear personal del tipo T es un proceso que requiere de mucho tiempo, sin embargo, en muchos países fuera de Japón es difícil contratar a las personas para el largo plazo ya que al inicio de las operaciones, se comienza con la rotación de empleados, por tanto, la meta es la de aprender a retener a las personas.
Estas son las claves para construir cimientos más fuertes pero que deben enfocarse todas al mismo tiempo:
• Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y desarrollar recursos humanos.
• Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo de productos hasta el servicio post-venta.
• Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al precio más bajo y venderlos a través de las mejores redes de servicios.
CHEDRAUI
La minorista Chedraui usa una estrategia basada en la comparación de precios, reportó la empresa. La comparación ayudará a determinar sus precios con un margen objetivo, lo que fijará precios a nivel central, nacionales y local.Chedraui dijo que los precios se ajustan aproximadamente mil 900 veces diariamente a nivel nacional y que espera obtener 450 millones de dólares en la colocación accionaria, misma que determinará tanto su expansión como sus gastos corporativos.
También se informó que los gerentes de cada tienda, bajo su supervisión, implementan ajustes de precios en tiempo real basados en los precios ofrecidos por los competidores locales resultando en ajustes de precios de aproximadamente 85 mil 200 productos hechos diariamente de forma local. En la tienda son escaneados 2 mil 400 ticket's por día de sus principales competidores: Wal Mart de México, Tiendas Comercial Mexicana y Organización Soriana.Siguiendo su lema 'En Chedraui, Cuesta Menos' se mostrarán los cambios en los precios, lo que contribuirá a aumentar la lealtad del cliente, declaró la firma.
Con base en datos de la consultoría Nielsen, esta empresa se reporta como líder de ventas de autoservicio en la región sureste de México, con aproximadamente el 39% de la participación del mercado.Asimismo, tienen fuerte presencia en más de 20 estados y en ciertas ciudades como Jalapa, Veracruz, ya que su participación en el mercado alcanza el 68.9%.Chedraui operaba 105 tiendas en el en 2007 y a finales del año anterior, abrió 58 nuevas tiendas, lo cual representa un aumento de 55% en sus operaciones durante ese periodo.
Grupo Elektra:
Es la tienda más importante que tiene el Grupo Salinas, este tipo de servicio es considerado con un status de clase media y clase media alta, ya que los productos que brinda en este servicio son: electrodomésticos, línea blanca, transferencias bancarias, transporte, muebles, teléfonos y computadoras. El Grupo Elektra brinda servicios y productos con una organización sofisticada, moderna y con grandes campañas publicitarias, la cual cuenta con 1557 puntos de venta.
Italika:
Este producto y servicio al cliente consiste en el transporte fácil, divertido y al alcance de la población. La ensambladora de Italika se encuentra en el Estado de México desde el 2008 teniendo un costo de (USD $3 Millones). Su producción de motocicletas durante el año es de 300,000.
Banco Azteca:
Esta empresa se encuentra en diferentes países de América Latina que son: México, Panamá, Guatemala, Honduras, Argentina, Perú y Brasil. El Banco Azteca brinda en servicios a sus clientes que son tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas y financiamientos. El Banco Azteca cuenta con un aproximado de 7.7 millones de cuentas de ahorro, con 42,406 millones de pesos en depósitos y 7.9 millones de cuentas de créditos. Esta empresa fue creada conjunto a Coppel, Banca firme, Grupo Chedraui y Elektra. Que principalmente se formó esta organización para un único crédito dirigido a la población mexicana desatendida.
NIKE
La nueva estrategia sigue el lema "El consumidor es el que decide", la empresa de indumentaria más grande del mundo está apuesta a crear lazos más fuertes con sus clientes. "Los consumidores nunca tuvieron más poder que ahora" asegura Mark Parker, CEO de la compañía. Estos cambios dentro de Nike apuntan a mejorar la experiencia de los consumidores en los puntos de venta, en la web y en la comunidad, para mantenerlos comprometidos con la marca.
Hace algún tiempo que la marca se encuentra desarrollando acciones en esta dirección.Desde el sitio Nike Plus Web site los usuarios pueden bajar diversas rutinas deportivas. En distintas ciudades del mundo, la marca desarrolló maratones con fuerte acciones de branding para involucrar a los consumidores. También lanzó plataformas online para crear comunidades de fanáticos del fútbol y mejorar la relación con sus consumidores.
Si bien esta entrada de Nike al mundo de la venta directa puede ponerlo en competencia directa con alguno de sus mayores clientes, las cadenas de deportes, desde la marca aseguran que el pequeño número de locales propios no afectará a ningún retailer.
Aumentar las ventas
El objetivo de estos cambios apuntan a hacer crecer las ventas anuales entre 8 y 9% y que las ganancias se incrementen 15% al año. Para llegar al objetivo, Nike planea elevar de 12 a 15% la participación de sus ventas totales correspondiente a las tiendas minoristas de la empresa, agregó Parker. La estrategia de la compañía es similar a medidas adoptadas por Puma y Skechers USA y le permitirá promover mejor sus productos para corredores y jugadores de básquet, señalaron los analistas.
Novartis
La farmacéutica suiza es una generadora constante de ideas, tras centrar su I+D en enfermedades raras y en el desarrollo de vacunas. La Food and Drug Administration americana ha aprobado nada menos que 9 nuevos medicamentos el año pasado.
Walmart
El mayor retailer del mundo se quiere convertir en el más verde del mundo. Para ello ha implicado a sus más de 2 millones de empleados, 100.000 proveedores globales, ONGs y científicos. Eso incluye diseño eco-eficiente de los edificios, bombillas de bajo consumo, requisitos de envasado en sus productos, bolsas reutilizables y energías alternativas para alimentar sus tiendas.
